一、商友客戶所享受系列專屬服務(wù)是工商銀行主動(dòng)向商友客戶提供的特定便利與優(yōu)惠，工商銀行有權(quán)依法根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)商友客戶服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，相關(guān)調(diào)整將通過(guò)網(wǎng)站公告等適當(dāng)方式提前通告。

　　二、商友客戶身份。商友卡是商友客戶的專屬介質(zhì)，如客戶名下商友卡銷卡，客戶不再具備商友客戶身份，不再享受相關(guān)服務(wù)。

　　三、商友客戶分級(jí)服務(wù)。工商銀行為商友客戶提供分級(jí)服務(wù)，商友客戶辦理個(gè)人存款、個(gè)人貸款、投資理財(cái)、刷卡消費(fèi)、匯款等，均可根據(jù)業(yè)務(wù)量折算積分。工商銀行根據(jù)客戶近1年積分按月評(píng)級(jí)，等級(jí)分為Ⅰ至Ⅴ五級(jí)，其中Ⅴ級(jí)為最高級(jí)?？蛻艨赏ㄟ^(guò)網(wǎng)上銀行、自助終端、手機(jī)銀行和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等渠道查詢商友客戶等級(jí)。不同等級(jí)的商友客戶可享受的服務(wù)內(nèi)容不同，具體服務(wù)內(nèi)容可以在工商銀行網(wǎng)站查詢或到工商銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢相關(guān)客服人員。對(duì)于首次開立商友卡的客戶，初始定級(jí)為Ⅱ級(jí)。

　　四、商友卡年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)惠。商友卡屬于理財(cái)金卡，年費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣50元/卡/年，年費(fèi)按年收取，卡啟用日作為年費(fèi)的扣收日。商友卡年費(fèi)實(shí)行分級(jí)優(yōu)惠：Ⅰ級(jí)商友客戶全額收??；Ⅱ級(jí)商友客戶5折優(yōu)惠；Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ級(jí)客戶免收。對(duì)連續(xù)兩年未能成功扣收年費(fèi)的商友卡，工商銀行進(jìn)行系統(tǒng)自動(dòng)銷戶處理。在工商銀行首次開立商友卡的客戶，免收首年年費(fèi)。2017年1月1日之前商友卡年費(fèi)暫免收取。

　　五、客戶信息保護(hù)。商友客戶所享受金融優(yōu)惠及便利，需經(jīng)有效方式通知、實(shí)施。工商銀行在法律允許的前提下，為業(yè)務(wù)和管理需要可收集、處理、傳遞及應(yīng)用商友客戶個(gè)人資料。

　　六、本須知未盡事宜，按《中國(guó)工商銀行理財(cái)金賬戶章程》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。本須知內(nèi)容與《中國(guó)工商銀行理財(cái)金賬戶章程》不一致的，以《商友客戶須知》為準(zhǔn)。